No veo muchas respuestas en la base de conocimientos, y sólo una categoría. ¿No tengo acceso a más?
Sí y no, porque la base de conocimientos consta de 2 áreas.- La zona pública contiene información básica y es accesible sin necesidad de identificarse.
- La zona protegida está destinada a los usuarios de COMAN y contiene instrucciones, descripciones de configuración y procedimientos, así como ejemplos prácticos de funciones y aplicaciones.
También recibirá acceso a la zona de tickets de asistencia, con una visión general de sus consultas y su estado actual.
Tenga en cuenta que para acceder al área protegida y, por tanto, a los contenidos protegidos, es necesario identificarse (véase la barra de menús). No puede utilizar su nombre de usuario de COMAN para iniciar sesión. En su lugar, ha recibido datos de acceso alternativos para la base de datos de conocimientos y el área de tickets de soporte.
¿Datos de acceso?
Una vez que se haya registrado como usuario de COMAN, habrá recibido una notificación nuestra por correo electrónico. En ella se le informa de que se le ha concedido acceso a la información de COMAN y, por tanto, a nuestra base de conocimientos. Por favor, siga el enlace que contiene para completar el registro de su acceso de usuario.
Si ya no encuentra la notificación por correo electrónico, ¡no hay problema! No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de support[at]coman-software.com o utilice este formulario para informarnos. Comprobaremos su autorización de acceso y activaremos su cuenta, de lo que, por supuesto, se le informará.